Bestellen en betalen Bij alle producten staat een knop "Winkelwagen" afgebeeld. Indien u hierop klikt voegt u het betreffende product toe aan uw winkelwagen. U krijgt vervolgens de melding dat het product is toegevoegd aan uw winkelwagen. Vervolgens kunt u verder winkelen en elk gewenst product op dezelfde wijze toevoegen aan uw winkelwagent. Rechts bovenin het venster wordt altijd uw winkelwagen getoond. Uw kunt de inhoud opvragen door te klikken op "Bekijk winkewagen". Er wordt een venster geopend, waarin u een overzicht te zien krijgt van de door u toegevoegde producten. In dit overzicht kunt u eventuele wijzigingen doorvoeren.
Nadat u op "Afrekenen" heeft geklikt, bent u nog 4 stappen verwijderd van een definitieve bestelling.
Stap 1: Als u nooit eerder bij ons heeft besteld kunt u op "Nieuw hier?" klikken om naar de volgende stap te gaan. Het scherm vouwt zich dan uit en u kunt al uw gegevens hier invoeren. U kunt er voor kiezen om u als klant te registreren. Dan hoeft u de volgende keer niet opnieuw al uw gegevens in te voeren. Na het registeren van uw account krijgt u een bevestigingsmail waarmee u uw account kunt activeren. Na activatie wordt u vervolgens gevraagd om in te loggen. Nadat u dit gedaan heeft kunt u verder gaan met uw bestelling.
Wilt u zich niet als klant registreren, vink dan het veld "als klant registreren" uit. Als u al uw gegevens heeft ingevoerd klik dan op "volgende".
Bestaande klanten kunnen hier inloggen door te klikken op "terugkerende klant". U vult dan gewoon uw gebruikersnaam (uw emailadres) en uw wachtwoord in.
Mocht u als bestaande klant uw wachtwoord niet meer weten, klik dan op "Wachtwoord vergeten?". In het volgende venster kunt u deze opvragen door het invoeren van uw emailadres. Uw krijgt een email gestuurd met daarin een link en een verificatiecode. Klik op de link en voer vervolgens de verificatiecode in. U kunt nu uw nieuwe wachtwoord opgeven. U dient opnieuw in te loggen om het bestelproces te vervolgen.
Stap 2 Geef hier het adres aan waar de producten naar toe verzonden moeten worden. Indien dit hetzelfde is als het facturatieadres kunt u klikken op "Volgende" Indien het verzendadres hiervan afwijkt kunt u dit aan geven onder "Ander verzendadres". Vul hier het alternatieve verzendadres in en klik vervolgens op "Opslaan" en vervolgens op "Volgende"
Stap 3 Tijdens deze stap geeft u aan of u uw order via TNT wilt laten versturen of uw order zelf wilt ophalen aan onze balie in Utrecht. Klik vervolgens op "Volgende".
Stap 4Tijdens deze stap geeft u aan hoe u de bestelling wilt betalen. U kunt kiezen uit een aantal mogelijkheden. Klik vervolgens op "volgende".
Stap 5 U ziet hier een overzicht van uw bestelling en uw persoonlijke gegevens. U kunt in deze laatste stap tevens een een referentie of opmerking opgeven die aan uw bestelling wordt gekoppeld. Als laatste dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Zodra u klikt op "Bevestig Bestelling" is uw bestelling definitief.
Als u heeft gekozen voor betaling met iDEAL dan kunt u uw bank selecteren in een lijst en wordt u doorgelinkt met de website van uw eigen bank. U kunt dan de betaling daar direct voldoen.
Orderbevestiging Na het plaatsen van een bestelling via de website ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Dit betekent dat wij uw bestelling ontvangen hebben.
Ontvangst Betaling Als wij uw betaling hebben ontvangen sturen we u een bevestiging van ontvangst van deze betaling. Uw order zal dan indien voorradig direct worden verwerkt.
Verzendmelding Op het moment dat wij uw bestelling verzenden ontvangt u, indien van toepassing, van ons een verzendmelding. In de regel zal onze vervoerder uw bestelling de volgende dag bezorgen.
Telefonisch bestellen U kunt ook telefonisch bestellen. Onze medewerkers zijn u graag van dienst bij het maken van de juiste keuze of voor het geven van een passend advies. U kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0) 30 2897161. Onze openingstijden zijn van maandag t/m donderdag van 09:00 uur - 17:30 uur en op vrijdag van 09:00 uur - 17:00 uur.
Wijzigen of AnnulerenU kunt uw bestelling tot het moment van verzenden kosteloos wijzigen of annuleren. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde producten. Als u wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op +31 (0) 30 2897161.
Betalingsmogelijkheden Als u via de website bestelt, kunt u kiezen voor iDEAL of vooruitbetaling via bank/giro. Haalt u zelf de producten op in Utrecht, dan kunt u ook kiezen voor pin- of contantbetaling aan de balie.
iDEAL Rabobank, ING, SNS Bank, Fortis Bank en ABN Amro rekeninghouders kunnen heel eenvoudig en betrouwbaar betalen via iDeal. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wenst te betalen. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgelinkt naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw bankrekening afgeschreven en wij worden direct geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Wij zullen uw bestelling dan ook nog dezelfde dag versturen indien het product voorradig is en indien u voor 15:00 uur heeft besteld.
Vooruitbetaling Als u kiest voor vooruitbetaling dan krijgt u na het afronden van uw bestelling een orderbevestiging gemaild met daarin de instructies hoe u de betreffende order vooruit kunt betalen. Bestelling worden in dit geval pas verzonden als de betaling door ons ontvangen is, dit duurt doorgaans minimaal 24 uur.
|
